Gizlilik ve Güvenlik Politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, DARKRİFF (bundan böyle "Şirket" veya "DARKRİFF" olarak anılacaktır) tarafından işletilen darkriff.com internet sitesi (bundan böyle "Site" olarak anılacaktır) üzerinden hizmet alan, alışveriş yapan ve üye olan tüm kullanıcıların (bundan böyle "Kullanıcı" veya "Üye" olarak anılacaktır) kişisel verilerinin korunması ve veri güvenliğinin sağlanmasına yönelik kuralları içermektedir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

DARKRİFF, Kullanıcıların Site üzerinden gerçekleştirdiği işlemler doğrultusunda aşağıdaki kişisel verileri yasal sınırlar çerçevesinde toplamaktadır:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, e-posta adresi, cep telefonu numarası ve fatura/teslimat adresi.
  • Alışveriş ve Ödeme Bilgileri: Alışveriş geçmişi, sipariş edilen ürünler, sipariş tarihi ve tutarı, tercih edilen ödeme yöntemi. (Önemli: Kredi kartı şifresi, son kullanma tarihi ve CVV kodları gibi hassas ödeme verileri kesinlikle sistemimizde saklanmamaktadır).
  • Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaza özgü kimlik bilgileri, işletim sistemi ve Site kullanımına ilişkin analitik veriler (çerezler aracılığıyla).

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kiisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Madde 5 ve 6 kapsamında belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin onaylanması, faturalandırılması ve satın alınan ürünlerin kargo/kurye aracılığıyla teslimatının gerçekleştirilmesi.
  • Müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi, iade, iptal ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması.
  • Site güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin ve şüpheli işlemlerin engellenmesi.
  • Kullanıcıların onay vermesi halinde, indirimler, yeni koleksiyonlar ve özel kampanyalar hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılması.
  • Yasal yükümlülüklerin (5651 sayılı Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun vb.) yerine getirilmesi.

3. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

DARKRİFF, Site üzerinden yapılan alışverişlerde en üst düzeyde güvenlik önlemleri uygulamaktadır:

  • SSL Şifreleme Teknolojisi: Ödeme sayfamızda girilen tüm kredi kartı ve banka kartı bilgileri, 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek doğrudan yetkili ödeme kuruluşuna aktarılır.
  • Bilgi Saklama Yasağı (PCI-DSS Uyum): Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle kaydedilmez, depolanmaz ve işlenmez. Alışveriş anında kart bilgileriniz yalnızca doğrulanmak amacıyla banka sunucularına iletilir.
  • 3D Secure Zorunluluğu: Kart sahibinin ve işlem güvenliğinin tam olarak korunması amacıyla, kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanız tarafından onaylanan 3D Secure (güvenli şifreleme) sistemi zorunlu tutulmaktadır.

4. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı

DARKRİFF, Kullanıcıların kişisel verilerini, yasal zorunluluklar hariç olmak üzere, üçüncü taraflarla ticari bir amaçla paylaşmamaktadır. Ancak, hizmetlerin aksamadan yürütülebilmesi adına kişisel verileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmaları (DHL vb.).
  • Ödemelerin tahsil edilmesi ve doğrulanması amacıyla aracı ödeme kuruluşları (PayTR / iyzico vb.).
  • Yasal haklarımızın korunması amacıyla avukatlar ve adli/idari makamlardan gelen resmi talepler doğrultusunda ilgili resmi kurumlar.

5. Çerezler (Cookies) Politikası

Site üzerinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Site performansını ölçmek ve ilgi alanlarınıza uygun kişiselleştirilmiş içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımini engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz; ancak bu durumda Site'nin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca DARKRİFF'e başvurarak kendileriyle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama ve hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini isteme hakkına sahiptir. Taleplerinizi darkriffistanbull@gmail.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.